日本社交启示录：Line下一步
即时通讯工具Line的崛起并不是一个偶然，日韩混血的成长背景让Line一开始就牢牢地确立了自己产品的路线和吸引的人群。现在，这家依靠日本市场迅速走向国际的产品正规划其下一步战略。日前独家专访Line日本CEO森川亮，听其讲述Line的最新战略。森川亮指出，Line最新在日本推出了电商平台Line Mall将是其未来发展计划中的重中之重。移动社交电商的全新体验在上周五也就是本月20号，Line正式在日本上线了Line电商服务：LineMall。关于进入电商的言论森川亮早在今年8月的2亿用户庆功大会上就已经表态，但是收到与第三方支付平台，Android和iOS平台谈判等因素影响，LineMall的上线一拖再拖，目前Line Mall也只在Android上有下载，尚未通过苹果商店的审核。“Line Mall目前走的是一个C2C的模式。”森川亮推了推眼镜，抿了一下嘴唇，开始讲述他对于移动社交电商的理解。在森川亮看来，Line要做的“电商“是一种全新的移动端社交购物体验，必须是与传统的PC端电商不同的服务。“不论是亚马逊还是乐天，他们在PC端上做的购物模式，以及他们复制到移动端上的服务都已经深入人心，而且这一套电商模式已经非常成熟，Line不是一，个传统的电商平台，没有实力也没有必要去做别人已经在做的事情，但是Line可以从自己的角度去尝试新的移动端社交电商。”森川亮表示，这也是Line选择C2C为电商的切入口的原因，因为Line认为自己的优势以及真正的核心业务在于“社交“。“卖家可以在Line上展示精美的商品以及成列的设计，买家可以在购物时享受整个发现商品的过程。过去人们去亚马逊时是知道自己要买什么商品的，但是在Line上购物，用户是WindowShopping的体验，走走看看，没有特别的目的。”森川亮还对腾讯科技透露，C2C是一个最好的开端，日后会加入B2C的模式。在日本Line已经建立团队，严格控制C2C中的交易，发现有假货投诉的，会迅速冻结LineID账号。电商服务在日本推出不到一周，反响热烈，森川亮表示，不久将把Line Mall推向其他地区。以社交平台的模式发家致富受到日本可爱的卡通文化以及强大的游戏文化影响，Line诞生之初就打上了“可爱”的品牌形象，围绕自己的用户群，深度挖掘表情，游戏等内容，产生了巨大的收益。以日本为试验田，Line在全球范围内不断完善自己的社交平台，森川亮表示，LineMall一定会是免费的。当然，对于这个旗下拥有游戏，表情商店，官方帐号等多个强力吸金平台的即时通讯工具来说，”免费“二字似乎只是鱼钩上的美味而已。“赚钱的模式有很多，我们希望我们始终以一个社交平台的姿态去挣钱。”森川亮说道。日本Line公司发布了2013年第三季度财报。Line公司Q3收入为191亿日元（1.94亿美元），相比上个季度增长48%。Line应用收入的增长主要来自于游戏应用的内置付费、表情贴图销售、以及官方账号或赞助性表情的收入。游戏收入占Line应用收入从上季度的53%增长至60%，表情贴图收入占比则从上季度的27%下降至20%。对于Line来说，游戏一直都是一个主要的收入来源，但在日本重度手游不断走红的背景下，森川亮依然表示，Line不会去做PC端的Gree或者DeNa，Line不需要垄断游戏的分发，Line希望做好最适合社交的，也就是小游戏，就是Line对于游戏的态度。“Line并不关注游戏的ARPU值，我们希望平衡游戏的玩家性别，年龄，尽可能地吸引更多的玩家来参与。”这一战略也是得到了验证，即使重度手游在日本的收入和受欢迎程度在上升，但是放弃重度游戏而专一做好全球休闲类社交游戏的Line，本季度的游戏收入还是有明显的大幅上升。Line目前已经推出了包括游戏平台，表情商店，Line相机，Line工具，Line新闻以及最新的LineMall等多个服务，但是在森川亮看来，所有的这些服务都必须因社交而生，为社交而存在才有出现在Line上的意义。“简单的来说，我们希望用户能够更好地交流沟通，我们没有必要做到这些细分领域的最好，但是Line要为用户的交流提供最丰富和最享受的体验。”海外竞争：突出独有价值“未来，我们所有的功能都会先现在日本上线，改进后不断推向其他地方，当然在我必须指出，海外拓展最重要的就是做好本地化。“森川亮表示。Line的海外市场做得好，是毋庸置疑的，除了微信，连美国新近红应用SnapchatCEO都连连表示，Snapchat最大的竞争对手是微信和Line。“事实上，我并不认为Line和Snapchat的竞争关系，Line不能够替代Snapchat，Snapchat也不能够替代Line，面对这样火爆而新颖的应用，Line只能提供独有价值来确保自己的市场地位。“森川亮表示。貌似不关我们的事
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