差异化战略实施和评价：基于消费者视角

雷克儿

在经济、贸易全球化背景下，国货品牌迎来机遇，也面临挑战。在一些产业领域，国产品牌竞争力不够，国外品牌主导市场。例如，中国为全球化妆品消费第二大市场，但国货品牌市场占有率低，主要占据中、低端市场；进口知名品牌强势占据高端市场，并在消费者心目中保持良好品牌形象。在这种状态下，国产彩妆品牌花西子成立三年就做到超过30亿的销售额，空气蜜粉等主打单品在天猫、京东等平台的销量不输进口品牌，让国产化妆品企业看到希望。本论文以花西子为案例研究对象，分析花西子利用差异化竞争战略崛起的过程，对花西子差异化战略的实施进行详细阐述，并从消费者视角出发，对差异化战略实施的效果进行评价和验证。希望本论文的研究结果对国产化妆品企业和其他产业领域的国货品牌在提升竞争力、打造品牌影响力方面起到借鉴和启迪作用。首先，本文通过对大量相关文献的阅读，以及对花西子团队成员的访谈，获取关于公司背景、发展历程、经营情况、战略选择等方面有价值的资料，最终得出花西子公司采用差异化战略为核心竞争战略，以集中战略为辅助战略的结论。本文通过SWOT分析法对花西子竞争状态进行分析，探究花西子竞争战略选择的合理性。其次，本文从品牌定位、产品、营销、人事等不同维度对花西子差异化战略的实施进行详细分析。最后，本文通过问卷调查法，收集到662位消费者对花西子品牌的看法，并对调研结果形成的数据进行分析，从而了解花西子差异化特点对消费者购买行为和复购行为的影响，对花西子差异化战略实施的效果进行评价，并形成结论和建议。根据本论文的研究结果，合理的战略选择让花西子公司有能力更好地应对国内、国际彩妆品牌的强势竞争，从而实现快速发展。花西子案例证明，企业应高度重视战略在经营、管理决策中的指导意义，通过科学的战略规划有效调配资源，构建竞争壁垒，实现稳定发展。此外，企业要打造有影响力的品牌，必须以优秀的质量为基础。没有过硬的产品或服务质量，企业必定无法在市场上立足，最终在竞争浪潮中被淘汰。企业应以客户价值为核心，通过不断改进产品和服务、更好地满足客户需求构建竞争优势，并且秉持长期主意价值观，在决策过程中拒绝对长期发展不利的短期利益诱惑。企业只有不断提升自身对客户、对员工、对社会的价值，才能最终能赢得尊重和认可，并在复杂的竞争环境中屹立不倒、长久经营。